Üdvözlés

A hívás kapcsolását követően egy előre rögzített hang üdvözli tájékoztatja és irányítja a hívót, az aktuális idősávnak (munkaidő / munkaidőn túl) megfelelően. Az üdvözlőszöveg segít a hívó felet vonalban tartani, így kevesebb vonalban várakozó ügyfél teszi le a telefont idő előtt.