Egyedi hangmenü

A hívás kapcsolását, valamint az üdvözlését követően egy előre rögzített hang felsorolja a lehetséges menü pontokat (IVR), melyek közül a hívó fél a telefonja nyomógombjainak segítségével választhat, eljutva a kívánt kezelőig/ügyintézőig. Ezzel segítve, hogy ügyfeleik a leggyorsabban kerülhessenek vonalba egy számukra kompetens munkatárssal, csökkentve a recepció terhét.