A virtuális telefonközpont szolgáltatásán kívül eső telefonszám is használható a központ mellékeként. A külső mellékről indított hívás során kijelezhető a központi szám, menüpont rendelhető hozzá a hangmenüben, így az adott menüpont választása esetén a külső mellékre továbbítja a rendszer a hívást. A központi belső mellékekről mellékként kapcsolható a külső mellék. A külső mellékre irányított hívás során a beszélgetés rögzíthető, a hívásátadás során a központi szám kerül kijelzésre, illetve nem adható tovább más mellékre a hívás. A külső mellékre történő átkapcsolás után a percdíjaknak megfelelő végződtetési díjjal megegyező összeg kerül kiszámlázásra.